Im Folgenden teilen wir die Erfahrungen unseres Patienten Thomas Müller aus München, der uns nach Abschluss seiner Behandlung seine Eindrücke geschickt hat. Dieser Text wird mit seinem Einverständnis veröffentlicht.
Von Deutschland nach Novi Sad – eine Entscheidung, dank der ich heute viel öfter lächle
Als ich begann, nach einer Zahnarztpraxis außerhalb Deutschlands zu suchen, wusste ich nicht, was mich erwarten würde. Die Zahnarztpreise bei uns sind sehr hoch, deshalb wollte ich einen Ort finden, der höchste Qualität und ein Gefühl der Sicherheit zu einem etwas günstigeren Preis bietet.
Nach langer Recherche im Internet stieß ich auf die Website der Zahnarztpraxis Dr. Rakić in Novi Sad. Was mir sofort Vertrauen gab, waren die ausführliche Darstellung der Behandlungen, die langjährige Erfahrung des Teams und der professionelle Auftritt der Website. Ich schickte eine Anfrage und erhielt sehr schnell eine Antwort. Alles wurde klar erklärt, ohne versteckte Kosten und ohne Druck, mich entscheiden zu müssen.
Einige Wochen später reiste ich nach Novi Sad.
Vom ersten Moment in der Praxis an wusste ich, dass ich die richtige Entscheidung getroffen hatte. Das Personal empfing mich sehr herzlich; alle sprachen ruhig, freundlich und professionell. Obwohl ich kein Stammpatient war, hatte ich das Gefühl, als würden wir uns schon seit Jahren kennen.
Während der Behandlung wurde mir jeder Schritt ausführlich erklärt. Kein einziges Mal fühlte ich mich unsicher oder ängstlich. Besonders beeindruckt haben mich die Organisation und die Aufmerksamkeit für jedes Detail.
Das Ergebnis war sogar besser als erwartet. Heute kann ich wieder unbeschwert lächeln, und das Wichtigste ist, dass alles ohne Kompromisse bei der Qualität gemacht wurde.
Natürlich war die Ersparnis im Vergleich zu Deutschland beträchtlich, aber ich kann ehrlich sagen, dass mir vor allem der Umgang mit den Menschen dort in Erinnerung geblieben ist. Freundlichkeit, Geduld und der aufrichtige Wunsch zu helfen haben einen viel stärkeren Eindruck hinterlassen als der Preis selbst.
Ich bin dem gesamten Team der Praxis Dr. Rakić dankbar, dass es mein Vertrauen gerechtfertigt hat. Wenn jemand aus Deutschland über Zahntourismus nachdenkt oder eine zuverlässige Zahnarztpraxis in Serbien sucht, kann ich diese Praxis ohne jeden Vorbehalt empfehlen.
Vielen Dank für mein neues Lächeln – und dafür, dass Sie gezeigt haben, dass erstklassige Zahnmedizin nicht nur eine Frage des Fachwissens ist, sondern auch des Umgangs mit dem Patienten.
— Thomas Müller, München, Deutschland
Antwort der Praxis Dr. Rakić
Sehr geehrter Herr Müller,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und sowohl mit dem Behandlungsergebnis als auch mit Ihrem gesamten Aufenthalt in unserer Praxis zufrieden sind. Unser Ziel ist es, dass jeder Patient – ob aus Serbien oder aus dem Ausland – erstklassige zahnmedizinische Versorgung, ehrliche Beratung und bei jedem Behandlungsschritt ein Gefühl der Sicherheit erhält.
Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie den Einsatz und das Engagement unseres gesamten Teams wahrgenommen haben. Eindrücke wie Ihre sind die schönste Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und viele schöne Gründe zum Lächeln – die Türen unserer Praxis stehen Ihnen jederzeit offen.
Herzliche Grüße
Ihr Praxisteam Dr. Rakić
